Wat doet een reclamebureau? Diensten uitgelegd

Je zoekt een reclamebureau en je stuit op tientallen bedrijven die stuk voor stuk beweren dat ze alles kunnen. Logo’s, websites, drukwerk, belettering, video, social media, complete campagnes. Dat maakt kiezen lastig, want wat doet een reclamebureau nu eigenlijk precies en waarin verschillen bureaus van elkaar? In dit artikel lees je wat een reclamebureau doet, welke diensten je kunt verwachten en waarom het ene reclamebureau echt iets anders biedt dan het andere.

Wat is een reclamebureau

Een reclamebureau is een bedrijf dat in opdracht van klanten reclame uitingen ontwikkelt. Denk aan een logo, een huisstijl, een website, drukwerk of een complete campagne. Het doel is steeds hetzelfde. Een bedrijf zichtbaar en herkenbaar maken bij de doelgroep. Volgens Wikipedia schakelt een reclamebureau daarvoor verschillende specialisten in, zoals copywriters, artdirectors, fotografen en webontwikkelaars.

Die brede definitie verklaart meteen waarom er zoveel verschillende soorten reclamebureaus bestaan. Het ene bureau bestaat uit een team van twintig man dat complete mediacampagnes bedenkt voor grote merken. Het andere bureau is een zzp’er die alleen logo’s ontwerpt. Beide noemen zich reclamebureau, maar de dienstverlening verschilt enorm.

Het ene reclamebureau is het andere niet

Dit is misschien wel het belangrijkste om te onthouden voordat je een bureau kiest. De term reclamebureau zegt weinig over wat een bedrijf daadwerkelijk voor je kan betekenen. Sommige bureaus zijn breed en pakken vrijwel alles op. Andere bureaus specialiseren zich juist in een klein deel van het vak en doen dat dan grondig.

Zo bieden veel reclamebureaus naast logo’s en huisstijlen ook belettering van bedrijfsauto’s, drukwerkproductie, relatiegeschenken, videoproducties en het beheer van social media accounts. Dat klinkt aantrekkelijk als je alles bij één partij wilt onderbrengen, maar het betekent ook dat je terechtkomt bij een generalist. Een generalist is gemiddeld goed in veel dingen, maar zelden uitstekend in één specifiek vakgebied.

Er zijn ook bureaus die bewust klein en gespecialiseerd blijven. Zij richten zich volledig op het ontwerpen van een sterk merk en laten productie, media inkoop en beheer over aan andere partijen. Het voordeel daarvan is scherpte. Je werkt met mensen die de hele dag met niets anders bezig zijn dan logo’s, huisstijlen en websites, in plaats van met een bureau dat die diensten erbij doet naast tien andere activiteiten.

De belangrijkste diensten van een reclamebureau

Om een goed beeld te krijgen van wat een reclamebureau kan doen, zetten we de meest voorkomende diensten op een rij. Niet elk bureau biedt ze allemaal aan, en dat is precies het punt dat we hierboven al maakten.

Logo en merkidentiteit

Een logo is meestal het eerste waar ondernemers aan denken bij een reclamebureau. Het logo is het gezicht van je bedrijf en moet in één oogopslag duidelijk maken wie je bent en waar je voor staat. Een goed logo laten ontwerpen draait om meer dan een mooi plaatje. Het gaat om een ontwerp dat werkt op een visitekaartje én op een gevelbord, dat herkenbaar blijft in zwart wit en dat past bij je doelgroep en branche.

Huisstijl

Een logo staat zelden alleen. Een huisstijl bestaat uit een samenhangend geheel van kleuren, typografie, beeldtaal en toepassingen, van briefpapier tot social media templates. Een sterke huisstijl zorgt ervoor dat je bedrijf overal hetzelfde overkomt, of een klant nu je website bezoekt, je kantoor binnenloopt of je bedrijfsbusje voorbij ziet rijden.

Grafisch ontwerp

Onder grafisch ontwerp vallen alle visuele uitingen die een bedrijf gebruikt om te communiceren. Brochures, advertenties, verpakkingen, social media graphics en presentaties horen hier allemaal bij. Grafisch ontwerp is de bredere discipline waar logo ontwerp en huisstijlontwikkeling onderdeel van zijn.

Websites

Een professionele website is voor veel bedrijven het eerste contactmoment met een potentiële klant. Meer dan 85 procent van de kopers zoekt eerst online informatie voordat ze contact opnemen. Een website laten ontwerpen betekent tegenwoordig meer dan een mooi ontwerp alleen. Snelheid, vindbaarheid in zoekmachines en een goede weergave op mobiel zijn net zo belangrijk als de uitstraling.

Drukwerk

Veel reclamebureaus ontwerpen ook drukwerk zoals visitekaartjes, flyers en brochures. Hier zit een belangrijk verschil tussen bureaus. Sommige bureaus verzorgen alleen het ontwerp en leveren bestanden die je bij een drukker naar keuze kunt laten printen. Andere bureaus regelen de hele productie zelf, inclusief papierkeuze, oplage en levering.

Belettering en signing

Belettering van auto’s, gevels en etalages valt bij sommige reclamebureaus onder de dienstverlening, vaak in samenwerking met een signingbedrijf. Dit is een specialistisch vak dat weinig te maken heeft met grafisch ontwerp op zich, maar wel voortbouwt op de huisstijl die eerder is ontworpen.

Video en social media

Steeds meer bureaus bieden ook videoproducties en het beheer van social media kanalen aan. Dit vraagt om andere vaardigheden dan het ontwerpen van een logo of website, zoals scripting, montage en contentplanning.

Campagnes en advertising

De klassieke reclamebureaus, zoals grote namen bij landelijke merken, richten zich vooral op het bedenken en uitvoeren van reclamecampagnes voor televisie, radio, buitenreclame en digitale kanalen. Dit is een heel ander speelveld dan het merkwerk voor een lokale ondernemer of een MKB bedrijf.

Concepting en merkstrategie

Voordat er ook maar één ontwerp op papier staat, denkt een goed reclamebureau na over de onderliggende vraag. Wie is de doelgroep, wat maakt het bedrijf onderscheidend en welke boodschap moet er uiteindelijk overblijven bij de klant? Bureaus die zich hier serieus in verdiepen, beginnen een project meestal met een uitgebreide briefing, waarin ze doorvragen op de identiteit, ambities en concurrentie van een bedrijf. Zonder die stap loop je het risico op een mooi ontwerp dat niet aansluit bij wie je werkelijk bent.

Reclamebureau, marketingbureau of full service bureau

De verwarring rond het woord reclamebureau wordt nog groter doordat de termen reclamebureau en marketingbureau vaak door elkaar worden gebruikt. Toch is er een duidelijk verschil. Volgens De Kleuver is een reclamebureau vooral gespecialiseerd in het ontwikkelen van reclame uitingen, terwijl een marketingbureau daaraan voorafgaand ook meedenkt over strategie, doelgroep en de juiste mix aan middelen.

Ook Mediamax beschrijft dit onderscheid. Een reclamebureau werkt vaak gericht en op de korte termijn, met een sterke focus op creativiteit en ontwerp. Een marketingbureau kijkt breder en richt zich op de lange termijn, met diensten als marktonderzoek, contentmarketing en zoekmachineoptimalisatie naast de creatieve uitvoering.

Daarnaast bestaan er full service bureaus die letterlijk alles onder één dak aanbieden, van strategie tot productie tot media inkoop. Dat kan fijn zijn voor een grote organisatie die één aanspreekpunt wil voor haar hele marketing. Voor een kleinere ondernemer is dat vaak minder relevant, en soms zelfs duurder dan nodig, omdat je meebetaalt aan diensten die je niet gebruikt.

Waarvoor schakel je een reclamebureau in

Een reclamebureau komt in beeld op verschillende momenten in het bestaan van een bedrijf.

Bij de start van een onderneming is een logo en huisstijl vaak het eerste waar een ondernemer mee aan de slag gaat. Je wilt een professionele uitstraling neerzetten voordat de eerste klanten binnenkomen.

Bij een rebranding schakelen bestaande bedrijven een reclamebureau in om hun uitstraling te vernieuwen. Dit gebeurt bijvoorbeeld na een fusie, een koerswijziging of simpelweg omdat het oude logo verouderd aanvoelt.

Bij groei ontstaat vaak de behoefte aan een professionelere website, nieuw drukwerk of uitgebreidere merktoepassingen, omdat het bedrijf inmiddels te groot is geworden voor de doe het zelf oplossing van de eerste jaren.

Bij een specifieke uitdaging, zoals een nieuwe productlancering of een campagne rond een evenement, huren bedrijven soms tijdelijk een bureau in voor een afgebakend project.

Wat maakreclame wel en niet doet

Om zelf het goede voorbeeld te geven van het punt dat we in dit artikel maken, leggen we graag uit waar wij ons op richten. Maakreclame ontwerpt logo’s, huisstijlen en WordPress websites voor Nederlandse ondernemers, van zzp’ers en startups tot bedrijven met twintig tot vijftig medewerkers. Denk aan advocatenkantoren, bouwbedrijven, horecagelegenheden, makelaars en zakelijke dienstverleners.

We ontwerpen ook drukwerk zoals visitekaartjes, flyers en brochures, maar we verzorgen niet de productie ervan. Je krijgt bestanden die je bij elke drukker naar keuze kunt laten printen, zodat je zelf de vrijheid houdt in papiersoort, oplage en budget.

Wat we bewust niet doen. We beheren geen social media accounts, we produceren geen video’s, we verzorgen geen belettering of signing en we bieden geen relatiegeschenken aan. Dat zijn allemaal vakgebieden die om andere specialisten vragen dan die wij in huis hebben. Liever doen we een beperkt aantal dingen heel goed dan alles een beetje.

Deze keuze bepaalt ook hoe we werken. Voor logo’s ontwerpen we standaard meerdere concepten, huisstijlen zijn gemiddeld binnen twee weken klaar en een website staat binnen drie weken. Aanpassingen zijn inbegrepen en je betaalt pas als je tevreden bent over het resultaat. Dat werkt anders dan bij een bureau dat tien verschillende diensten combineert en waarbij de doorlooptijd afhangt van hoeveel projecten er tegelijk lopen.

Zelf doen of uitbesteden

Met de hoeveelheid gratis online tools is het verleidelijk om een logo of website zelf in elkaar te zetten. Voor een klein budget kan dat een prima startpunt zijn. Toch loop je hierbij een aantal risico’s die op langere termijn duurder uitpakken dan de kosten van een reclamebureau.

Een zelfgemaakt logo mist vaak de technische kennis die nodig is om het geschikt te maken voor alle toepassingen. Je hebt bijvoorbeeld verschillende bestandsformaten nodig voor online gebruik en voor drukwerk, en een logo moet ook op een kleine favicon nog herkenbaar zijn. Diezelfde valkuil geldt voor een website die je zelf samenstelt met een bouwpakket. Het ziet er misschien aardig uit, maar onder de motorkap ontbreekt vaak de basis voor een goede vindbaarheid in zoekmachines en een snelle laadtijd.

Een reclamebureau inschakelen betekent dat je die technische en creatieve kennis inkoopt, zonder dat je zelf een specialist in huis hoeft te halen. Voor de meeste zzp’ers en kleine bedrijven is dat een stuk voordeliger dan een eigen marketingmedewerker aannemen, terwijl je toch profiteert van professionele kwaliteit.

Hoe kies je het juiste reclamebureau

Nu je weet dat bureaus onderling flink verschillen, is de vraag hoe je het juiste bureau voor jouw situatie kiest. Adformatie beschrijft een aantal punten die je kunt gebruiken om een bureau kritisch te beoordelen, zoals de vraag of het bureau echt met jouw doelgroep meedenkt of vooral werkt vanuit aannames.

Een paar praktische vragen helpen je verder op weg.

Vraag je jezelf af wat je precies nodig hebt. Zoek je alleen een nieuw logo, of wil je een complete marketingstrategie? Hoe specifieker je vraag, hoe makkelijker je een bureau vindt dat daar goed bij past.

Bekijk het portfolio van een bureau. Werkstukken uit het verleden laten zien of de stijl en kwaliteit aansluiten bij wat jij voor ogen hebt.

Kijk naar de omvang en samenstelling van het team. Een bureau vol grafisch ontwerpers levert een ander soort resultaat dan een bureau vol techneuten of marketeers.

Let op de doorlooptijd en werkwijze. Sommige ondernemers willen snel resultaat, anderen hebben liever een uitgebreid traject met meerdere feedbackrondes.

Vraag naar de prijsopbouw. Werkt het bureau met een vaste prijs per project, of reken je af per uur? Vaste prijzen geven vooraf duidelijkheid, wat voor veel MKB ondernemers prettiger werkt dan een open einde.

Wat kost een reclamebureau

De kosten van een reclamebureau lopen sterk uiteen en hangen samen met alles wat we hierboven bespraken. Een freelance ontwerper rekent andere tarieven dan een bureau met twintig medewerkers en een uitgebreid dienstenpakket. Ook de manier van werken maakt verschil. Een bureau dat werkt met een vaste prijs per dienst, geeft je vooraf zekerheid over de investering. Een bureau dat per uur factureert, kan voordeliger uitpakken bij een klein project, maar ook duurder als een traject langer duurt dan gepland.

Voor een logo betaal je bij de meeste gespecialiseerde bureaus een vast bedrag, vaak ergens tussen de honderd en enkele honderden euro’s. Een complete huisstijl kost meer, omdat er meer toepassingen worden uitgewerkt. Een website varieert nog sterker in prijs, afhankelijk van het aantal pagina’s, functionaliteiten en of er maatwerk nodig is.

Let bij het vergelijken van prijzen altijd op wat er precies inbegrepen is. Rekent een bureau bijvoorbeeld apart voor revisierondes, of zitten aanpassingen al in het basistarief? Krijg je alle bestandsformaten mee, of moet je bijbetalen voor de vectorbestanden die je nodig hebt voor drukwerk? Een lage instapprijs kan aantrekkelijk lijken, maar als je later voor elk extraatje moet bijbetalen, valt de uiteindelijke rekening vaak hoger uit dan bij een bureau dat vooraf een compleet pakket aanbiedt.

Waar het op neerkomt

Een reclamebureau is een verzamelnaam voor bedrijven die reclame uitingen ontwikkelen, maar de invulling daarvan verschilt enorm per bureau. De een is gespecialiseerd in logo’s en huisstijlen, de ander in complete mediacampagnes, en weer een ander biedt alles tegelijk aan. Geen van die vormen is per definitie beter. Het hangt volledig af van wat jouw bedrijf op dit moment nodig heeft.

Ga daarom niet af op de term reclamebureau alleen, maar kijk naar de daadwerkelijke diensten, het portfolio en de werkwijze van een bureau. Zo voorkom je dat je kiest voor een partij die net niet aansluit bij jouw vraag, en vind je sneller een bureau waarmee de samenwerking soepel verloopt.

Ben je op zoek naar een logo, huisstijl of WordPress website voor jouw bedrijf? Bekijk het portfolio van Maakreclame en ontdek of onze aanpak bij jouw vraag past.